Nákupný košík je prázdny.

0 položiek
Spolu:
0,00 €
Vstúpiť
0 položiek (0,00 €)
 
 
0,00 € (0 položiek) vstúpiť do košíka
Novinky a akcie e-mailom
Chcete od nás dostávať novinky priamo na váš e-mail?

Reklamačný poriadok

Úvod Informácie Reklamačný poriadok

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky od kuriéra na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku od kuriéra neprebrať.


Právo kupujúceho na reklamáciu chybného tovaru


Ak tovar nezodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne informovať o tejto skutočnosti predávajúceho.

 

V prípade, že je možné chybu odstrániť, má kupujúci právo na včasné a riadne odstránenie - má právo na výmenu tovaru.
V prípade, že nie je možné chybný tovar vymeniť, zákazníkovi bude vrátená čiastka za chybný tovar po skontrolovaní vráteného tovaru.

 
Predávajúci nezodpovedá za chyby tovaru, ktoré boli spôsobené kupujúcim a jeho nesprávnym používaním výrobku.


Kupujúci je povinný pri reklamácii v zákonnej lehote preukázať kúpnu zmluvu /faktúru/ a v prípade vydania aj záručný list.

Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa podania reklamácie.

 

Adresa na zaslanie reklamovaného tovaru:


Lenka Kazimírová

Pluhová 49 /Areál Spektra/

83103 BRatislava


Pred zaslaním tovaru prosím vyplňte tento Reklamačný formulár, ktorý odošlite na email: denato@denato.sk alebo poštou. K reklamovanému tovaru prosím priložte daňový doklad o kúpe tovaru.

 

V prípade, že reklamovaný tovar je zaslaný predávajúcemu poštou alebo kuriérom, zodpovedná osoba zásielku preberie, skontroluje zásielku a dokumentáciu. Dátum na lehotu reklamácie je dátum prijatia reklamovaného tovaru od kuriéra alebo poštového doručovateľa.

Tovar poslaný na dobierku nebude prebraný.

Odporúčame tovar dôkladne zabaliť, aby nedošlo k neho poškodeniu pri preprave.

 

 


 


Reklamačný poriadok vypracovaný podľa zákona č. 250 /2007 Z.z. v znení neskorších predpisov a Občianskeho zákonníka.

Vzťahuje sa na spotrebný tovar kupovaný za účelom osobnej spotreby, u ktorého sú v záručnej lehote uplatňované práva kupujúceho zo zodpovednosti za chyby. 
Tieto ustanovenia neplatia pre právnickú osobu, ktorá nakupuje tovar za účelom podnikania. Zodpovednosť za chyby sa v tomto prípade riadi § 422 a nasl. Obchodným zákonníkom SR.

 


Kontakt Informácie

  denato@denato.sk 

  0911/354 986

  

         

   

Copyright 2013 - 2019 © DENATO SK